Migración de Zendesk a HubSpot
De un centro de soporte aislado a una experiencia de cliente unificada.
Migrar de Zendesk a HubSpot Service Hub no tiene por qué ser complicado. Una migración estructurada permite conservar el historial de tickets, mantener los flujos de trabajo y trasladar la gestión de soporte técnico / servicio posventa a HubSpot sin perder contexto ni el impulso.
¿Por qué elegir una migración estructurada?
Conserva el historial de tickets: Asegúrate de que tu equipo siempre tenga el contexto completo de los clientes recurrentes.
Transferencia de datos sin interrupciones: Traslada tickets, contactos y conversaciones directamente a HubSpot Service Hub.
La calidad de los datos es lo primero: Mantenga la precisión, las asociaciones y los flujos de trabajo durante la transición.
Enfoque personalizado: Migre solo lo que necesite, con opciones de automatización o gestión personalizada.
Métodos flexibles: Utilice herramientas de migración automatizadas o importaciones basadas en CSV para escenarios complejos.
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Lo que ganas con HubSpot:
- Procesos limpios y una adopción más rápida por parte de los usuarios finales.
- Visibilidad continua del recorrido del cliente con informes actualizados en tiempo real.
- Datos de clientes centralizados.
- Integraciones nativas con cientos de herramientas para tu negocio.
Características clave de nuestro servicio de migración:
1. Migración automatizada segura:
Utilizamos herramientas seguras para migrar tus datos de Zendesk a los objetos correctos de HubSpot, ya sea mediante conexión directa o archivos CSV.
2. Consolidación de cuentas de Service Hub:
Si estás fusionando equipos y/o plataforma, consolidamos múltiples entornos en una única cuenta de HubSpot sin comprometer la integridad de los datos.
3. Migración flexible:
En función de la complejidad de tu configuración de Zendesk, puedes elegir entre opciones de migración automatizadas o servicios totalmente gestionados.
4. Migraciones de prueba:
Realizamos pruebas previas para visualizar cómo se ven los tickets y datos en HubSpot, ajustando el mapeo hasta que sea perfecto.
5. Opciones personalizadas o asistidas:
Desde herramientas guiadas para una migración autónoma, hasta especialistas dedicados para flujos de trabajo complejos y grandes volúmenes de datos.
Cómo se ve el éxito en HubSpot
- Tu equipo resuelve dudas conociendo todo el historial del cliente en una sola pantalla.
- Utilizas la automatización para responder instantáneamente y encuestar la satisfacción del cliente tras cada interacción.
- Los clientes disfrutan de una experiencia coherente sin tener que repetir su historial en cada ticket.
- Accedes a informes en tiempo real sobre tiempos de respuesta y productividad vinculados directamente a la retención de clientes.
Tu camino hacia el éxito con HubSpot
Ya sea que esté reemplazando Zendesk o consolidando sistemas de soporte, una migración estructurada de Zendesk a HubSpot garantiza la continuidad para su equipo y sus clientes. Con las herramientas y el equipo adecuado, puede migrar a HubSpot Service Hub con total confianza.
¿Listo para comenzar? Reserva una consulta para planificar tu migración de Zendesk a HubSpot.
